Det här gör du hos oss
Som Gruppchef Service Management har du det övergripande ansvaret för en grupp om 10 Service Managers. Gruppen ansvarar för förvaltning av alla våra system och applikationer – både inköpta och egenutvecklade. Medarbetarna följer upp och samverkar med leverantörer likväl som interna parter på både IT-avdelningen och runt om i verksamheten. De har en central och viktig roll som är avgörande för stabilitet, kontroll och vidareutveckling av systemlandskapet på SEK.
Ditt ansvar som gruppchef omfattar:
- Att leda, coacha och utveckla ditt team för att skapa engagemang och gemenskap, samt främja gott samarbete med övriga avdelningar inom och utanför CIO-området
- Att styra, samordna och effektivisera arbetssätt, rutiner och processer inom Service Management, inklusive att säkerställa att rätt bemanning och kompetens finns i gruppen
- Att säkerställa kvalitet och leverans i förvaltning och leverantörsstyrning/uppföljning, och att beslut i och för gruppen går i linje med SEK:s mål och ambitioner
- Att driva förbättringsinitiativ och leda enheten, strategiskt och operativt, i en organisation som befinner sig i en agil transformation, där du vidareutvecklar hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
Ditt team och arbetsplats
Gruppen Service Management, som du tillhör och leder, ligger inom vår CIO-organisation där våra ca 120 IT-specialister är grupperade inom bland annat IT Development, IT Operations och IT Security. Gruppen består av erfarna och självgående Service Managers. I denna roll tillhör du funktionen Project & Service Management och rapporterar till chef för Project & Service Management.
Vårt kontor ligger på Fleminggatan 20 i Stockholm och vi arbetar med ett flexibelt arbetssätt och möjlighet att jobba på distans upp till två dagar per vecka när det passar uppgifterna och teamets leveranser.
Mer om dig
Vi söker dig som är en trygg, inspirerande ledare, senior i ditt ledarskap och van att skapa engagemang och riktning. Du har själv arbetat operativt som Service Manager eller i en likvärdig roll, vilket har gett dig en god förståelse för hantverket och den dagliga leveransen. Därefter har du gått vidare till ledande roller där du har utvecklat ditt ledarskap. Erfarenhet från bank- och finansbranschen är meriterande.
Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med ett praktiskt, lösningsorienterat arbetssätt. Din kommunikativa förmåga och samarbetsvilja gör att du bygger förtroende och skapar förståelse för gruppens uppdrag. Du är resultatorienterad, strukturerad och trivs med att ta ansvar för att mål uppnås.
Vi ser gärna att du har en relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Välkommen med din ansökan!
